English
Русский
В сегодняшних условиях роста конкуренции для успешного существования требуется быстро реагировать на постоянные изменения. Придумывать новые товары и услуги, и делать это с минимальными затратами в кратчайшие сроки. Традиционные методы оказываются несостоятельными.
На рисунке представлен интуитивный процесс решения проблем и присущие ему недостатки.
Для устранения этих недостатков разработан метод Guided Brainstorming (Направленная Генерация Идей), объединивший в себе элементы Системного Анализа, Функционального Анализа (Function Analysis System Technique — FAST) и Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ). Из этих методов мы взяли не всё, что можно, а то, без чего нельзя решать задачи. Это позволило резко сократить объем знаний, необходимых для успешной генерации идей.
Процесс «Направленной Генерации Идей» состоит из 4 шагов:
Начало
Процесс начинается с оценки сложности проблемы. Если это чётко поставленная, понятная проблема, то можно определить направление и сразу перейти на шаг 3 для генерации идей. Если же это сложная проблема, требующая предварительного анализа, то следует чётко двигаться по шагам процесса. Если же это комплексная проблема, затрагивающая разные подразделения компании, следует сформировать кросс-функциональную команду под руководством опытного ТРИЗ фасилитатора.
В любом случае необходимо освоение метода хотя бы до уровня «GB ТРИЗ Практик».
Шаг 1. Цель.
Цель этого шага убедиться, что мы пытаемся решать правильную проблему. Определение целей — это обозначение конечного результата вашего проекта. Сами по себе цели не объясняют, как они будут достигнуты. Цель, говорит лишь о том, какой результат должен быть достигнут. Методы поиска сильных, выходящих за рамки привычного, решений мы используем позднее.
Для сложных и комплексных проблем производится выделение Проблемосодержащей Системы с использованием элементов Системного Анализа.
Специальный набор системно поставленных вопросов позволяет уточнить (и если необходимо скорректировать) постановку проблемы.
Шаг 2. Направления.
Чтобы направить мысли человека на поле сильных решений, при выборе направлений для генерации идей используется Закон повышения Идеальности.
Функция — это действие или процесс.
Полезные Функции включают в себя все полезные результаты от системы.
Вредные Функции включают в себя все «расплаты» за существование системы: занимаемое пространство, шум, потребляемые ресурсы и пр.
Исходя из формулы мы можем себе представить Идеальную Систему — это система, в которой вредные функции (вес, размеры, стоимость системы…) стремятся к нулю, а полезные функции выполняются. Т.е. в предельном случае Идеальная Система — это система которой нет, но все полезные функции выполняются. Ведь в действительности, нам не нужна система, нам нужен результат её существования. (Нам не нужен руль, нам нужна функция управления автомобилем.) Разумеется, определение Идеальной Системы — это экстрим, но оно позволяет сбить психологическую инерцию, открыть для себя другие альтернативы и, тем самым, определить направление поиска изменения системы.
Существует всего три направления увеличения Идеальности:
- Улучшение полезных функций.
- Устранение вредных функции.
- Разрешение противоречий (функций, которые обеспечивает полезный и вредный результат).
Задача этого шага — сформировать список направлений для генерации идей. Нужно
- Думать с позиции функций, а не элементов.
- Выяснить причины и следствия в системе.
- Выбрать функции, изменение которых обеспечит достижение цели.
В случае решения сложных и комплексных проблем строится функциональная модель проблемосодержащей системы путем интервьюирования экспертов. Функциональная модель определяет основную функцию и причинно-следственные связи в системе. Построение правильной функциональной модели с необходимым уровнем деталей — чрезвычайно важный этап, необходимый для успеха генерации идей. Обычно строится несколько моделей. Как только модель построена, определяются направления улучшения полезных функций, нейтрализации вредных функции и разрешения противоречий между полезными и вредными функциями. Для построения моделей используется ПО «Инноватор».
Создается структура направлений для генерации идей, которые команда будет рассматривать на шаге 3.
Шаг 3. Идеи.
Сегодня мы знаем, что типичный Мозговой Штурм производит 10-50 диких идей, из которых 1-2 могут быть ценными. Неэффективность классического Мозгового Штурма иллюстрируется диаграммой Паретто (принцип 20/80). Участники активно выдвигают идеи первые 20% времени. Остальное время тратится на «выжимание» идей, участники устают и предпочитают воздерживаться от высказываний.
Направленная Генерация Идей впитала в себя результаты 60-летнего развития Теории Решения Изобретательских Задач. Анализ более 2х миллионов патентов показывает, что в разных изобретениях из разных областей человеческой деятельности используются одни и те же абстрактные приёмы, через которые можно описать варианты изменения системы при её усовершенствовании. В программе используется новая система из 30 Изобретательских Приёмов как коллективный опыт миллионов изобретателей. Пользователи каждые 2-5 минут переключаются на другой приём, и это приводит к выдвижению большего количества идей. Так за 1-2 часа можно легко сгенерировать 200-300 идей, причём гораздо лучшего качества.
Вы можете составить беглое представление о Системе Изобретательских Приемов, бесплатно скачав её здесь, но для эффективного использования мы рекомендуем пройти курс «GB ТРИЗ Практик», включающий программное обеспечение «ТРИЗ-Генератор Идей» с полными инструкциями и содержащий более 270 кейсов.
Шаг 4. Концепции.
Все идеи оцениваются и сортируются по специальным критериям. Взаимодополняющие идеи объединяются в концепции.
Решаются вторичные задачи по построению целостной концепции.
В результате получается несколько концепций инновационного продукта.
Электронный видео-учебник позволяет понять элементы Теории Решения Изобретательских Задач. Посмотрите здесь «Электронный учебник».
Этот процесс успешно реализуется в самых различных ситуациях — смотрите раздел Продукты.